――リーダーシップについて普段どんなことを勉強していますか？

　大学で心理学の勉強をしていて、その中でも社会心理学の勉強は「チームワークや人のやる気はどこから出てくるのか」などリーダーシップに繋がる部分が多いです。

　実際に自分が中高時代、リーダーを沢山経験する中で、心理学を学びたいと思い、心理学科に進んだこともあり、大学の勉強そのものがリーダーシップの勉強に繋がっています。

なので、特別「リーダーシップとは」みたいな本やホームページは読んでいませんが、社会心理学の論文や本を読むことが結果としてリーダーシップの勉強になっています。根拠に裏付けられた論文を読むことで、しっかりと納得したうえで取り入れることができます。

――リーダーシップについて、勉強以外で普段どのような努力をしていますか？

　普段努力していることは３つあります。

　1つ目は「日々のコミュニケーションではあえて下がる」です。

　特にメンバーと話すときはリーダーという肩書きを外して、対等な関係で意見を言ったり、聞いたりする。そして、メンバーの意見は沢山聞くようにする。そうすることで、メンバーへの尊敬の気持ちも伝わるのではないかと思います。

　私は自分の意見をとにかく言ってしまう人でしたが、学年でリーダーシップから人気を得ている友達をよく観察したところ、普段のコミュニケーションではみんなとは対等に、むしろ自分が下がって「聞き上手」になっていることに気付きました。

それは「聞き上手」になることで、自分が話す、逆の立場になったときに、人は与えられたものを返さなきゃと思う傾向があることから、自分の意見を相手によく聞いてもらえやすくなるからなのではないか、と考えました。

結局、「自分の意見を理解してもらう」というゴールが同じであったとしても、それまでのHowが異なると結果も変わってきます。

このことから、自分は普段の会話では「聞き上手」になるようにしています。

　例えば、朝の朝礼ではメンバーに疑問を投げかけて答えてもらい、その答えをまとめたものを反復して言う、またはメンバーから言ってもらえたものを少し発展させて返すように意識しています。

先日も朝礼で「日々している努力」を話しているときに、あるメンバーが「誰かからアドバイスをもらった時に、都度スクショしている」と答えてくれました。それに対して「スクショをすることで画像として残るから前後の文脈も残して見返せるし、文字化するより手軽で真似しやすいね」と返したところ、他のメンバーからたしかに、と共感を得ることができました。

答えてもらったものをほったらかしにせずに、発見や学びにつながるように返せるように意識するのも「聞き上手」の一環かなと考えます。

――自分の意見を押し付けるのではなく、「聞き上手」でいることがリーダーシップには大事なんですね。では、2つ目は何でしょうか？

　2つ目は「決断力を鍛える」です。

　サクラスでは急いで決断を求められることはあまりありませんが、高校生の時はリーダーとして決断を急かされることがよくありました。

私は頭の中でぐるぐる考えてしまうことで混乱してしまい決断が遅くなる傾向があるので、決断に必要な要素を紙に図や表として書き出すようにしています。

　ただ文章としてではなく、図式化するというのがポイントです。また図表にすることでチームメンバーにも伝わりやすくなります。

図式化することで、内容の整理が早くなるうえ、一覧としてみれるので「何を見落としているのか」にも早く気づくことができるようになりました。

先週などは案件を同時並行で3つ抱えていて、いつ何をやらなければならないか何となくわかっていたつもりでも見落としがないか不安だったため、そこで図式化しました。

カレンダーを手で書いて、そこに細かくやらなければならないことを１日単位で1週間分書きました。毎日のTODOリストをカレンダーに書くようなイメージです。

　たとえば一つの案件でも、広告出稿後のことだけで、レポートづくり、その修正、完了の報告、請求書の送付など、細かなタスクレベルでは多くのやるべきことがあります。

今回の場合は、ある案件のレポートを書いた直後に別の案件のターゲットリスト作成があり、カレンダーに書き出した結果、レポートの概要だけでも先に書いておくことで、仕事量のピークを分散することができました。結果として期限内に仕事を完了し、しかも余裕があったことでレポートのクオリティを高める余裕もできたと感じています。

――では、3つ目は何でしょうか？

　3つ目は「鋼のハートを身に着ける」です。

　リーダーは自分のことを犠牲にしてメンバーのために働くことがありますが、メンバーから心無い言葉を言われてしまうことがあります。

そこで、アドバイスと悪口の聞き分けをしっかりとすることが大切です。アドバイスは相手を思っていう言葉ですが、悪口は自分中心で相手のことは考えていません。この2つを聞き分け、悪口や陰口は聞かない、聞いても気にしないようにしています。

しかしこれは、自分に都合の悪い意見をすべて聞かないこととは全く違います。自分に都合の悪いことをすべて拒否していたら、大事な意見を聞き逃してしまいます。聞かない力はなく、聞き分ける力が必要なのです。

――何のためにチームやリーダーがあるのかをしっかりと理解しなくてはいけないですね。

　そうですね。チームとしての目標を見失ってはいけません。そういった意味では、リーダーが突き進むことは間違いではないです。チームの目標のために努力する自分の姿を見て触発されて、付いてきてくれる仲間もできるので。

　さらに、リーダーを務めるうえでは、自分の実績も非常に大事であると考えています。サクラスの中でも、普段の仕事がダメダメだったら誰も付いてきてくれません。今、私が頑張らなくてはいけないことは実績を残すことなんです。

　高校の合唱祭では、1年の時は、クラスに歌がうまい人が集まったこともあり、優勝することができました。2年では、合唱祭優勝に加えて、オーケストラ部の全国大会で学生指揮者をやりました。

こういった実績があったため、3年生では、自分がアプローチをしなくても自然とみんなついてきてくれるようになったんです。「粟根と一緒に優勝したい」と言って、積極的に練習に励んでくれました。

しっかりと実績を残すことは、リーダーを務める上で大切な要素だと感じています。

2020.11

引っ張っていくことだけがリーダーシップ？